Cambio de operador

29 Ene

Todos los usuarios de telecomunicaciones tienen el derecho de cambiar de operador. No obstante, este derecho está sujeto al compromiso voluntario de permanencia con dicho operador.

El cambio de operador no debe conllevar un cambio de número de teléfono móvil y fijo (si no se ha cambiado la ubicación física). Conservar nuestro antiguo número es un derecho.

Recordar que para conservar el número es requisito indispensable solicitar la baja de un operador y el alta en otro.

Las solicitudes de portabilidad con conservación de número deben ser atendidas en un plazo de 2 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud de portabilidad.

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