Tag Archives: Ciudadanía

La tragedia de @BostonMarathon y las Redes Sociales

17 Abr

El pasado lunes se produjo un atentado en la Maratón anual de Boston, dejando tres muertos y centenares de heridos. Dos bombas explotaron a una distancia de apenas 100 metros cerca de la línea de meta.  La policía ha confirmado que por el momento no se conoce la identidad de los responsables del suceso, aunque según la investigación, las bombas eran de fabricación casera.

La tragedia evidenció el funcionamiento de las redes sociales en momentos de crisis: los usuarios de Twitter reaccionaron al momento. El debate está servido: canal de comunicación directo pero multipunto de vista.

Información/desinformación.

Twitter se convirtió en la mejor herramienta de comunicación para autoridades como la policía de Boston y los organizadores de la Maratón. Según Greg Sterling, analista senior de Opus Research, la información de las redes sociales “Es un arma de doble filo. Permite obtener la información más rápidamente, pero también puede avivar la histeria”.

El perfil de Twitter del Departamento de la Policía de Boston se actualizó a cada minuto, despejando dudas y ofreciendo la visión “oficial” del atentado.  Por otra parte,  otra de sus funciones era la ofrecer un servicio público: Informaciones estratégicas y concretas sobre instrucciones o informaciones prácticas acerca de la localización de los agentes de seguridad y de policía.

La corriente de bulos fue inevitable: se propagó la noticia de que la policía había bloqueado el servicio de telefonía móvil con la intención de evitar la detonación de otras posibles bombas.

 

Crítica a las redes

El debate sobre las redes sociales va evolucionando tal y como evoluciona la sociedad: Mayor información, menos rigurosidad, opinión heterogénea, libertad, saturación, caos. Pensamos que toda revolución y evolución de la sociedad es positiva. Las líneas editoriales no tienen el monopolio de la información ya que la ciudadanía cuenta su propia verdad. Ahora bien, toda verdad subjetiva u objetiva y documentada de un usuario se debe contrastar. Ésa es nuestra visión ante la revolución social anclada en las redes sociales.

 

boston

E-Administración: Más transparencia, gracias

7 Feb

La ONTSI acaba de publicar el estudio “Demanda y uso de Gobierno Abierto en España”. Ha realizado una investigación mixta  (cualitativa y cuantitativa) en el territorio español entre el periodo de febrero y abril de 2012 con el objetivo de analizar qué piensa la ciudadanía sobre la Administración Electrónica. Partimos de un contexto en el cual el 73% de los españoles considera que la situación de España es mala o muy mala pero 3 de cada 4 encuestados opina que nuestro país es un buen lugar para vivir. Los servicios públicos están bien valorados (un 65% opina que son de buena o muy buena calidad), mientras que el 63’2% no confía en la Administración.

Centrándonos en el marco de la Aministración Electrónica, el uso de las aplicaciones online está cada vez más asentado en nuestra sociedad: el 65’2% son usuarios. No obstante, ¿Qué opinión tienen sobre su eficiencia?

El 70’3% de los ciudadanos considera que necesita una mayor transparencia para mejorar la calidad y la confianza en el gobierno.

El 91’5% ve necesaria la participación en los asuntos públicos pero necesitan canales de participación. Un dato a tener en cuenta es que los usuarios de la administración electrónica manifiestan un mayor interés en los asuntos públicos (un 53’6% frente al 34’8% de no usuarios).

Las conclusiones del estudio son claras: mayor transparencia y canales de participación para mejorar la eficiencia y confianza en la Administración Pública.

¿Qué información ve necesaria la ciudadanía?

–      Cómo se gestiona el presupuesto

–      Derechos y obligaciones

–      Próximas iniciativa y proyectos

–      El gasto público que supone

–      Servicios disponibles

–      Información sobre la calidad de los servicios

ciudadania

A %d blogueros les gusta esto: