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NOTA CMT ENERO: And the winner is… Portas móviles y Banda Ancha

15 Mar

Queremos datos, datos, datos, datos… La CMT compara el mes de enero 2013 con su homónimo del 2012 y he aquí los resultados y varianzas (más bien negativas, aunque algunas positivas y previsibles). Allá vienen:

1. Telefonía fija:

Durante el mes de enero el total de las líneas disminuye en 40.169.  La proporción por 100 habitantes es de 41,1 líneas, una disminución interanual del 2,3 con respecto al 2012 (42 líneas/100 hab.)

Este dato queda difuminado por el aumento de portabilidades fijas: 185.491 números fijos que representan un 15,6/100 hab. más que el año pasado.

2. Telefonía móvil

El mes de enero se cerró con un total de 52.698.680 líneas, lo cual supone un 5,6/100 hab. menos respecto al 2012.  La varianza se sitúa en el -4,8%.

Las portabilidades aumentan en un 17,4/100 hab. frente al mismo periodod de 2012.

Si analizamos los datos por operador, vemos claras diferencias de ganancias y pérdidas de líneas. Vodafone y Movistar presentan pérdidas importantes (-217,63% y -243,13% respectivamente), Orange tiene una pérdida del 50,93% mientras que Yoigo y los OMV  obtienen un 85,34% y 179,37% de ganancias.

En cuanto a la cuota de mercado, Movistar lidera con una posición predominante del 36,17%, seguido de Vodafone con el 26,34% del pastel. Orange le pisa los talones a Vodafone con el 21,64% mientras que los OMV y Yoigo se van acercando lentamente con el 9,30% y el 6,55%.
Aun teniendo cuotas de mercado bastante limitadas, Yoigo y los OMV van hacia delante y aprovechan su potencial.

3. Banda Ancha

El sector de la Banda Ancha aumentó en 60.393 líneas, lo cual supone un balance positivo de 3,9/100 hab con respecto a 2012 y una proporción de 25,2 líenas por cada 100 habitantes.

 

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Orange, líder en portabilidades fijas

8 Feb

La filial española de France Telecom ha estrenado el 2013, junto a Jazztel, con un balance positivo en cuanto a ADSL y telefonía fija. El operador ha obtenido un total de 18.263 líneas: sumó 34.380 altas nuevas pero perdió un poco más de 16.300 líneas.

Le sigue Vodafone con un saldo de 10.200 líneas nuevas frente a la pérdida de 24.000 clientes. Se trata de un dato bastante positivo tras haber perdido gancho en cuanto a las portabilidades móviles. En tercer lugar encontramos a Jazztel, que cuenta con 4.501 clientes nuevos a pesar de ser el que más portabilidades perdió (35.889 líneas).

En cuanto a Movistar, vemos que ha registrado un balance negativo tras ganar 34.745 y perder 76.611 clientes. Respecto a los operadores de cable, Ono pierde 7.000 líneas mientras que el operador gallego R obtuvo un saldo positivo de 1346 usuarios. A la retaguardia encontamos a Euskaltel y Telecable con 1.305 y 801 altas respectivamente.

Si comparamos este ranking de portabilidades fijas con el de portabilidades móviles, podemos ver que Jazztel es el operador que más portabilidades está consiguiendo: Se sitúa líder en móviles y segundo operador en fijas.

Las ofertas convergentes están empezando a vivir su momento de madurez, ya que los usuarios son conscientes de su funcionamiento y están atentos a las tarifas y servicios más competitivos. Así pues, Movistar está perdiendo fuelle y los operadores alternativos como Jazztel y Ono, van ganando posiciones. La lucha continúa.

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Ofertas Convergentes: La marea de combinados

6 Feb

Un reciente estudio de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) sobre las tarifas de los operadores que ofrecen telefonía móvil y fija, muestra que, pese a que Movistar Fusión es el producto de referencia, existen opciones como las de Vodafone,  Jazztel u Orange que son más atractivas.
Movistar Fusión abrió la veda de las ofertas combinadas, lo cual supuso un cambio radical en el panorama de la telefonía en España. A partir de ese momento, el resto de operadores no tardó en lanzar sus propias ofertas convergentes a precios competentes. Creemos necesario analizar los puntos fuertes y débiles de las ofertas unificadas que podemos encontrar en España actualmente. La OCU ha realizado una comparativa en la cual, muestra a Jazztel como el operador con el combinado más económico.

Por otra parte, son muy interesantes los movimientos que están realizando los operadores, los cuales ofrecen promociones en las tarifas móviles y terminales con el objetivo de integrar todas las facturas en una única.

Estas últimas semanas hemos sido testigos de la lucha de las compañías telefónicas por el “cliente móvil”, así que allá van algunas ofertas:

Jazztel ofrece hasta 200€ a todos aquellos clientes de adsl que quieran contratar la telefonía móvil pero tengan su terminal bajo compromiso de permanencia. El operador pagará la sanción pertinente

Orange, en la línea de Jazztel, está promocionando un descuento de 70€ en terminales a sus clientes adsl si desean la migración

Finalmente, Vodafone propone durante los próximos 6 meses una oferta del 25% sobre sus tarifas móviles a clientes nuevos, portabilidades y a sus propios clientes de adsl.

¿Qué oferta os parece más atractiva?

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Los OMV contra la desregularización

29 Ene

Los Operadores Móviles Virtuales (OMV) muestran su reticencia ante la posible desregularización del mercado móvil propuesta por la CMT. Las OMV critican las “prácticas anticompetitivas” de los grandes operadores.

Según la AENOM (Asociación de Operadores Móviles Virtuales), la apertura del mercado de telefonía móvil perjudicará a los usuarios y beneficiará a las grandes operadoras, las cuales podrían volver a ejercer una posición dominante.

La preocupación de la Asociación viene incentivada ante las ofertas low cost de filiales o segundas marcas de las grandes operadoras. La AENOM no menta de forma explícita a estas operadoras, pero se refiere a Amena y Simyo (Orange) así como Tuenti en las ofertas de Movistar.

Por otra parte, este grupo de compañías pone de relieve la necesidad de finalizar mediante regulación los amagos de portabilidad, la posterior contraoferta y la venta de móviles bloqueados por parte de los operadores.

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Cambio de operador

29 Ene

Todos los usuarios de telecomunicaciones tienen el derecho de cambiar de operador. No obstante, este derecho está sujeto al compromiso voluntario de permanencia con dicho operador.

El cambio de operador no debe conllevar un cambio de número de teléfono móvil y fijo (si no se ha cambiado la ubicación física). Conservar nuestro antiguo número es un derecho.

Recordar que para conservar el número es requisito indispensable solicitar la baja de un operador y el alta en otro.

Las solicitudes de portabilidad con conservación de número deben ser atendidas en un plazo de 2 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud de portabilidad.

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¿A qué llamamos Portabilidad?

25 Ene

¿Qué es una Portabilidad?

Es la petición de traslado de línea a otro operador por parte del abonado a su compañía de telecomunicaciones, manteniendo el número telefónico.

FAQ 1: Me ha llamado un operador de telefonía móvil para informarme de una oferta para cambiarme de compañía y lo han tramitado sin mi consentimiento. ¿Qué puedo hacer?

En este caso el operador habría operado de forma ilegal por lo que habría que llevar a cabo una reclamación ante la empresa por los daños y perjuicios que este acto haya podido generar, si bien para recuperar la línea es conveniente dirigirse de nuevo al antiguo operador para que sean ellos los que realicen la operación de restitución de la línea.  (Fuente: Faqua)

¿Cuál es la tendencia del consumidor tec?

17 Ene

El último informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) sobre el mes de Noviembre, nos muestra una serie de datos irrefutables:

–          Del total de líneas de banda ancha contratadas, un 25% corresponden a conexiones de fibra (FTTH).

–          El número total de líneas de banda ancha en España alcanza los 11,52 millones, un 3,8% más que en Noviembre 2011.

La captación de líneas adsl y FTTH estuvo liderada por Telefónica, que consiguió 44.676 líneas frente a las 35.571 líneas de operadores alternativos.

–          La telefonía móvil registró una pérdida de 452.804 líneas

Vodafone lideró las pérdidas, seguido de Movistar. No obstante, en el lado opuesto, los OMV (Operadores Móviles Virtuales), siguen sumando líneas.

–          La portabilidad móvil sigue creciendo

–          La portabilidad fija, asociada a paquetes de adsl y voz, continúa en aumento.

Según el comportamiento del usuario, creemos en el potencial de los paquetes fusión, los OMV y la fibra óptica.

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